Assistenza clienti
Servizo clienti completo, da parti e materiali di ricambio fino alla certificazione e formazione.
METER MIX® System ha sempre compreso l'importanza di avere una macchina funzionale e affidabile quando viene utilizzata in un ambiente di produzione. A tal fine siamo stati pionieri nello sviluppo di nuovi approcci e nel nostro settore siamo stati i primi a introdurre piani di manutenzione preventiva e garanzie estese. Tutti i componenti e le macchine vengono attentamente testate prima della consegna al cliente. Gli esperti e preparati tecnici della società sono a disposizione per installare l'attrezzatura presso il sito del cliente e fornire una completa formazione operativa. Una volta in produzione, il nostro team di ingegneri specializzati è a disposizione per fornire manutenzione preventiva mediante contratti o supporti reattivi dove necessario. Offriamo anche la possibilità di inviare la macchina per manutenzione presso il nostro centro di assistenza tecnica. I ricambi standard, i kit di manutenzione e gli elementi di consumo come i miscelatori statici usa e getta, sono facilmente disponibili nel nostro magazzino.
Parti di ricambio
Per i clienti che gestiscono internamente la propria manutenzione, METER MIX® Systems produce kit di assistenza per tutti i principali elementi delle macchine. Questi kit sono forniti in confezioni in blister con i relativi disegni e documentazione tecnica dettagliata per consentire al vostro ingegnere di eseguire il lavoro in modo competente utilizzando tutte le parti originali. Articoli di consumo quali miscelatori statici monouso, punte e ugelli sono tutti disponibili a magazzino a prezzi competitivi.
Dimostrazioni e prove
Presso la nostra sede aziendale è disponibile una area tecnica utilizzata per test e dimostrazioni di macchine ai potenziali clienti. Offriamo anche dimostrazioni presso la sede del cliente se ritenuto più appropriato. La nostra sede è anche utilizzata per i test di pre-accettazione della macchina con il cliente, nonché per prove di valutazione di nuovi materiali e applicazioni.
Formazione
METER MIX® Systems gestisce corsi di formazione dedicati sia per gli operatori che per il personale di manutenzione. I corsi possono essere tenuti presso la nostra sede o presso la sede del cliente. Sono concepiti in modo da fornire una comprensione tecnica di base sul funzionamento della macchina, le sue funzioni e gli elementi più importanti in modo da consentire ai nostri clienti di intraprendere le proprie procedure di manutenzione e risoluzione dei problemi.
Consulenza per applicazioni
METER MIX® Systems è fornita di un Team di personale qualificato con esperienza pluriennale nella miscelazione erogazione e dosaggio di materiali e resine. La nostra esperienza è a vostra disposizione e accogliamo l'occasione per discutere le vostre esigenze specifiche e offrire consigli sulle metodologie più adatte alla vostra applicazione. Il nostro approccio imparziale ci consente di lavorare a stretto contatto con il vostro fornitore di materie prime o, se non ancora definito quale materiale soddisferà meglio le vostre esigenze, possiamo consigliare mettendo a disposizione la nostra esperienza. La nostra gamma di automazioni come i sistemi XY, le unità di rotazione, le camere a vuoto e le tavole rotanti ci offrono l'opportunità di offrire un pacchetto completo chiavi in mano anche per le applicazioni automatizzate.